Projeto fechado
Para trabalho com começo, meio e fim definidos: um laudo, um estudo, uma regularização, um sistema.
- Valor único, parcelado por entrega
- Escopo travado na proposta
- Aditivo só com aceite por escrito
Etapa 01
Diagnóstico
Antes de qualquer número, precisamos entender três coisas: como o processo funciona hoje, o que já está pendente e qual prazo real você tem. Começa com uma conversa de trinta minutos, sem custo — e, quando o caso exige, uma visita técnica à planta.
- Conversa inicial por chamada, para enquadrar o problema
- Levantamento dos documentos que já existem: licenças, laudos, registros
- Visita técnica quando o problema está no processo físico
- Identificação do que é urgente e do que pode esperar
Do que precisamos de você
- Acesso a quem opera, não só a quem gerencia
- Licenças, registros e laudos dos últimos períodos
- Honestidade sobre o que está irregular — é o que economiza tempo
O que sai daqui
- Leitura clara da situação, mesmo que a resposta seja desconfortável
- Definição do escopo que será orçado
Etapa 02
Proposta técnica
A proposta é escrita em linguagem de engenharia, com o que está e o que não está incluído. Custo fechado antes de qualquer trabalho começar: não trabalhamos com valor aberto que cresce durante a execução.
- Escopo detalhado, com os entregáveis nomeados um a um
- Cronograma com marcos, e não apenas com a data final
- Valor fechado, condições de pagamento e o que geraria aditivo
- Responsabilidade técnica identificada, quando a atividade exige
O que sai daqui
- Documento que serve de contrato ou de anexo a ele
- Previsão de quando cada entrega chega na sua mesa
- Clareza sobre o que fica sob sua responsabilidade
Prazo típico
3 a 7 dias úteis após o diagnóstico, conforme a complexidade
Etapa 03
Execução
Estudo, laudo, protocolo ou sistema — muda o produto, não o método. Você tem um ponto de contato único, que conhece o caso, e relatório de andamento em intervalo definido na proposta. Nada de descobrir no fim que o prazo escorregou.
- Interlocutor único durante todo o trabalho
- Relatório de andamento periódico, mesmo quando não há novidade
- Entrega em etapas sempre que o escopo permite
- Comunicação imediata quando aparece um obstáculo, não depois
Em projetos de software
- Protótipo navegável antes de escrever código
- Primeira versão em uso pela equipe antes do fim do projeto
- Migração dos dados que hoje vivem em planilha
Em conformidade
- Protocolo acompanhado até a resposta do órgão
- Exigência respondida dentro do prazo, sem novo orçamento
Etapa 04
Continuidade
Entrega não é fim. Documento técnico vence, licença renova, equipe troca e sistema precisa de ajuste. Esta etapa existe para que o trabalho pago não perca validade seis meses depois.
- Treinamento de quem vai usar o que foi entregue
- Ajustes e correções no período de garantia acordado
- Controle dos prazos que passam a correr após a entrega
- Acompanhamento mensal ou trimestral, quando contratado
O que sai daqui
- Equipe treinada no que foi implantado
- Calendário de vencimentos sob controle
- Canal aberto para dúvida técnica pontual
Comercial
Como cobramos
Três formatos, escolhidos conforme o problema. O valor sempre vai por escrito antes de começar.
Acompanhamento mensal
Para quem precisa de responsável técnico presente, mas não em tempo integral na folha.
- Mensalidade fixa com pauta definida
- Horas técnicas incluídas no mês
- Atendimento prioritário a exigências
Sistemas
Implantação cobrada uma vez, com mensalidade de hospedagem, suporte e atualização.
- Implantação, migração e treinamento
- Mensalidade por uso da plataforma
- Módulo sob medida orçado à parte
Transparência
O que não fazemos
Dizer isso no começo evita frustração no meio do contrato.
- Laudo sem execução
- Não assinamos documento técnico de trabalho que não executamos ou não acompanhamos. Responsabilidade técnica não é serviço de assinatura.
- Prazo de órgão
- Respondemos pelo nosso prazo de protocolo e de resposta a exigência. O tempo de análise do órgão não está sob nosso controle e ninguém sério promete essa data.
- Sistema que não mantemos
- Não entregamos software sem contrato de suporte. Sistema sem manutenção vira passivo do cliente em pouco tempo.
- Fora do escopo técnico
- Quando o caso exige outra especialidade, indicamos e saímos do caminho. Preferimos perder o contrato a entregar algo que não dominamos.